DLSL-580 05 Hotline bladder tightness. Female operators reaching their pee holding limit

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Un centre d’appel, la « Ligne d’écoute », qui répond à toutes sortes de problèmes : relations amoureuses, harcèlement, difficultés à trouver un emploi, rupture familiale… Dans ce monde impitoyable, nombreuses sont les personnes qui souffrent, et les téléphones ne cessent de sonner ; les opératrices n’ont même pas le temps d’aller aux toilettes, tant elles sont occupées à répondre aux appels. Ce sont des femmes au grand cœur qui écoutent sincèrement les cris de détresse de leurs interlocuteurs, les réconfortent avec des mots appropriés et leur donnent les meilleurs conseils possibles. Mais elles sont humaines, elles aussi. Quand on enchaîne les consultations à un rythme effréné, l’envie d’uriner s’accumule dans la vessie. Plus j’en apprends sur la situation difficile de la personne et plus le contenu de la conversation est lourd, plus je me retiens de dire : « Je vais aller aux toilettes un instant ». Des femmes qui endurent désespérément l’envie d’uriner et continuent à offrir de l’aide à leurs interlocuteurs. Parler me donne l’impression d’avoir oublié cette envie, mais ce n’est que le temps d’un instant. Avant même de m’en rendre compte, toute mon attention se concentrait sur ma vessie